CSCP 2 Section I에서 성공적 동맹을 위한 10단계(Ten steps to successful alliance)에 대한 설명 부탁드립니다.

1 단계-내부적 제휴(Align internally):전략적 동맹 참여에 앞서,주요 결정사안을 검토하고 이해당사자들이 참가하는 과정을 거칩니다.이를 통해 갑작스러운 상황을 줄이고 더 나은 결과를 도출할 수 있습니다.

2 단계-적합 파트너 선별(Select the proper partners):잠재적 파트너를 선택하는 것은 단순한 전략과 재무적 측면에 대한 고려를 넘어서 각 조직의 문화,운영방식,사업관행에서의 차이를 고려하여 평가해야합니다.

3 단계-윈윈 협상(Negotiate a win/win):협상자들은 현재 협상 중인 상황뿐 아니라 미래의 동업 관계까지 고려해야 합니다.윈윈 전략은 미래의 동맹관계에까지 영향을 미치기 때문에 그 자체로 목적이 돼야합니다.

4 단계-기본 원칙 설립 (Establish ground rules):파트너와 어떻게 함께 일하고,갈등을 해결하며,상호 관계를 관리해 나갈지에 대한 가이드라인,프로세스,프로토콜 등을 개발합니다.

5 단계-헌신적인 관리자 지정(Appoint a dedicated alliance manager):가능하다면 최고경영층은 파트너와의 관계에 헌신적인 관리자를 임명할 필요가 있습니다.이를 통해 전략적 동맹관계를 관리하는 세세한 사안들의 실행여부에 대한 감독이 이루어집니다.관리자의 역할은 조직에 따라 상이하지만 해당하는 목적은 파트너쉽을 촉진하고,공동계획을 설계하거나,수익 창출 및 고객 습득을 위해 시장 접근을 용이하게 하는 것입니다.

6 단계-협력 촉진(Encourage collaboration):전략적 동맹관계에 참여한 임직원들은 갈등해결,협상,공동대응 및 의사소통 지휘능력 등의 협력적 기술을 개발해야합니다.

7 단계-기업 간의 협력적 사고방식 함양(Engage in a collaborative corporate mindset):전략적 동맹관계 관리자는 공동 목표에 집중하고,공급사슬의 지배적 채널보다 동맹 전체의 이익을 고려해야합니다.

8 단계-다면적 관계 관리(Manage multifaceted relationships):파트너는 경쟁자ㆍ고객ㆍ공급자가 될 수 있다. 이러한 복잡한 상호작용을 관리하기 위해 기존 파트너와의 관계에 대한 모든 부분을 정의,토의,추적할 필요가 있고,그들과의 잠재적인 상호작용을 이해하고 있어야 합니다.

9 단계-파트너쉽 체크(Conduct pulse checks):파트너 관계의 결과에 대해 검토하는 일은 단순한 비즈니스 목표뿐 아니라 작업 관계의 상황과 신뢰정도까지 체크합니다.

10 단계-변화에 대한 계획(Plan for change):해당 파트너들은 부수적이고 피할 수 없는 변화에 대해 인식하고 따를 준비가 되야합니다.임원 이동,조직 개편,경쟁적 또는 규제력 있는 환경으로의 이동 등과 같은 중대한 사업적 변화가 발생할 수 있기 때문에 이에 대한 예측 및 계획은 필수적입니다.또 다른 변화는 전략적 동맹으로 인한 긍정적 효과에 의한 변화이며 파트너는 이러한 긍적적 변화에 대한 계획 또한 필요로 합니다.